Más del 95% de los turistas prefieren disfrutar de los viajes no organizados

Los malagueños consultados son los que más valoran la relación calidad-precio, además de ser los más exigentes con la puntualidad de sus vuelos

De acuerdo a un estudio realizado por British Airways en España, el viajero se muestra “aventurero” e inusual. Casi el 96% de los consultados se declaran a favor de descubrir los destinos a su ritmo, huyendo de los viajes organizados. Además, ocho de cada diez evitan las rutas establecidas e intentan encontrar los sitios más auténticos de cada destino.

Para Jordi Porcel, director general comercial de la compañía para España, Portugal y Gibraltar, “estos datos nos reafirman en la necesidad de dirigirnos a este nuevo viajero, inusual, que se sale de los lugares señalados en las guías, ese viajero que disfruta de su tiempo y de los lugares que visita. Llevamos transportando pasajeros más de 90 años y queremos poner a su disposición toda nuestra experiencia.

Preguntados por la influencia que tendrá la actual coyuntura económica en sus próximas vacaciones, los encuestados se han mostrado rotundos, no están dispuestos a renunciar a la calidad. Casi el 38% de ellos prefieren optar por destinos más cercanos o una estancia más corta, antes que renunciar a la calidad de los servicios que se les presten durante sus vacaciones. Es significativo que casi el 28% de los encuestados ha declarado que no variará sus hábitos en su próximo viaje.
 
Los clientes saben lo que quieren

A la hora de planificar y contratar sus vacaciones, los datos del estudio ponen de manifiesto que este viajero sabe lo que quiere y lo busca.

Ocho de cada diez encuestados afirma que prefiere las recomendaciones de familiares y amigos para escoger su destino. Le siguen los foros, blogs y páginas personales, fuentes de información para casi el 70% de los consultados, y las páginas oficiales de compañías y destinos, visitadas frecuentemente por el 66% de los encuestados.

Para acceder a una mayor variedad de destinos, ocho de cada diez prefiere reservar sus viajes con antelación, utilizando mayoritariamente Internet para ello –el 36,7% de los encuestados lo hace en las webs oficiales de las compañías, mientras que el 28,7% a través de agencias de viaje online-.

Además, a la hora de planificar los viajes, la relación calidad-precio es el factor más valorado, puntuando 4,5 sobre 5. De hecho, los malagueños encuestados son los que más han destacado este factor, otorgándole una nota de 4,6 sobre 5.

Por otro lado, preguntados por qué razón estarían dispuestos a pagar más en sus vacaciones, la mayor parte de los encuestados, un 26,1%, ha respondido que para tener mayor calidad en los servicios. De nuevo, los malagueños consultados se colocan como los más exigentes con la calidad, ya que un 35% de ellos estaría dispuesto a pagar más por ello. Tras la calidad, los encuestados eligieron disponer de una más amplia variedad de destinos y poder cambiar los itinerarios para hacerlos a medida.

Cuando se trata de volar, los aspectos más valorados por el conjunto de los consultados son la puntualidad y la comodidad y el estado de la cabina, aunque de nuevo los malagueños son los que ponen la nota más alta a la puntualidad de los vuelos a la hora de considerarlo perfecto.